Quels sont les avantages des wikis et des outils de gestion des connaissances ?

Les connaissances constituent l'un des atouts les plus importants d'une organisation. Bien entendu, il vaut mieux avoir autant d'employés (encore mieux !) pouvoir accéder à toutes les connaissances et les développer constamment.

Loin de la pensée cloisonnée et privilégiez le travail d'équipe

Les bonnes idées et les connaissances précieuses s'accumulent dans des fichiers désorganisés et beaucoup trop complets sur SharePoint ou Google Drive. Le problème : ces espaces de rangement ne sont pas très accueillants pour vraiment utiliser les connaissances. Différents programmes tels que Word, PowerPoint ou Excel sont utilisés pour ouvrir les fichiers. Cela crée immédiatement le problème suivant : l'édition collaborative n'est pas possible dans la plupart des cas. Donc, si plusieurs personnes veulent travailler sur le même fichier en même temps, cela ne fonctionne tout simplement pas. Dans les wikis modernes tels que Phonemos, il est toujours possible de travailler avec des pages en même temps.

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Ne faites des erreurs qu'une seule fois et apprenez-en

Les erreurs sont importantes. Il faut les faire grandir et se développer. Et pas seulement au niveau des individus, mais en tant qu'organisation dans son ensemble. Cependant, les mêmes erreurs ne doivent pas être commises plusieurs fois ! Grâce à la gestion conjointe des connaissances, les employés peuvent accéder aux connaissances qu'ils ont déjà acquises et n'ont pas à refaire ces erreurs.

Cela s'applique non seulement aux erreurs, mais également aux défis récurrents en général, qui se présentent le plus souvent.

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Réduisez les dépendances et travaillez de manière plus autonome

Au lieu de contacter une personne qui accumule les connaissances à chaque fois, l'ensemble des connaissances est accessible partout et à tout moment. Cela réduit non seulement les dépendances, mais permet également aux employés de travailler de manière autonome. Il s'agit également d'un élément de base important pour rendre le travail à distance possible !

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Initier un changement culturel au sein de l'organisation

Le partage des connaissances a un effet bien plus important que vous ne le pensez : il déclenche une refonte fondamentale au sein d'une organisation. Les wikis créent de la transparence et favorisent la coopération. Le défi consiste à motiver les employés à partager leurs connaissances. Par exemple, ces outils doivent être intégrés dans l'environnement de l'organisation de manière bien coordonnée et réellement intégrés au flux de travail quotidien.

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Donc, en résumé, des outils comme Phonemos aident

• Rendez le travail d'équipe plus efficace et abandonnez-vous le cloisonnement
• Évitez les erreurs multiples et collectez les solutions de manière centralisée
• Réduisez les dépendances, ce qui donne du pouvoir à chaque employé
• initier un changement culturel général au sein de l'organisation